Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 29 de abril de 2026
1. Información de la empresa
NubeAds es operado por LUCEMAS SRL (en adelante, “la Empresa”), CUIT 30-70965877-4, con domicilio legal en Salguero 2298, 7°A, San Martín, Provincia de Buenos Aires, CP 1650, Argentina.
Email de contacto legal: legales@nubeads.com
Email de soporte: soporte@nubeads.com
WhatsApp de soporte: +54 9 11 2878-1537
2. Aceptación de los Términos
Al registrarse en NubeAds (https://nubeads.com), el Usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Servicio.
3. Descripción del Servicio
NubeAds es un servicio de software como servicio (SaaS) que permite a comerciantes conectar su tienda online de Tiendanube y generar piezas publicitarias gráficas (“ads”) para Meta (Facebook e Instagram) mediante inteligencia artificial. El Servicio es exclusivamente web y no requiere instalación de software.
4. Registro y cuenta
El Usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
5. Trial y planes pagos
Trial: al registrarse, el Usuario recibe 3 (tres) créditos gratuitos sin necesidad de tarjeta de crédito. El trial requiere la conexión previa con una tienda Tiendanube válida del Usuario.
Plan PRO Mensual: USD $57/mes, otorga 100 créditos mensuales, renovación automática.
Plan PRO Anual: USD $497/año, otorga 1.200 créditos anuales, renovación automática.
Packs de créditos extras: Boost (25 créditos – USD $19), Power (50 créditos – USD $35), Mega (100 créditos – USD $59). Pago único. No expiran. Disponibles solo con plan PRO activo.
Los precios se cobran en pesos argentinos vía MercadoPago aplicando la cotización del dólar oficial del Banco Nación al momento del pago. El Usuario reconoce que el monto en ARS puede variar respecto del valor expresado en USD según fluctúe la cotización.
6. Botón de Arrepentimiento (Art. 34 Ley 24.240)
Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Usuario puede arrepentirse de la contratación dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la celebración del contrato. Para ejercer este derecho, debe enviar una comunicación a legales@nubeads.com o utilizar el botón “Arrepentimiento” disponible en su panel de usuario. El reembolso se realizará por la misma vía de pago, en un plazo no mayor a 10 días hábiles.
7. Política de devolución por uso del servicio
Adicionalmente al Botón de Arrepentimiento, NubeAds reembolsa la suscripción dentro de los 7 (siete) días desde la compra, siempre que el Usuario NO haya generado creativos. Una vez generado al menos un creativo, el plan se considera consumido y no procede la devolución, salvo lo dispuesto en el Art. 34 (10 días).
8. Cancelación
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel. La cancelación es efectiva al fin del período facturado en curso. No se realizan reembolsos prorrateados por períodos no consumidos, salvo lo dispuesto en los Artículos 6 y 7.
9. Uso responsable y publicidad veraz
El Usuario se compromete a utilizar los creativos generados de buena fe y conforme a la Ley 24.240. NubeAds aplica filtros automáticos de frases prohibidas en publicidad (por ej. “100% efectivo”, “milagroso”, “el mejor del mercado”), pero la responsabilidad final por el contenido publicado en plataformas de Meta recae sobre el Usuario.
10. Propiedad intelectual
Los creativos generados por el Servicio son propiedad del Usuario en cuanto a su uso comercial dentro de su tienda y campañas publicitarias. NubeAds conserva los derechos sobre la plataforma, los algoritmos, los templates, el banco de ángulos genérico y el código fuente.
11. Limitación de responsabilidad
NubeAds no garantiza resultados específicos en términos de ventas, alcance, conversión o ROAS de las campañas publicitarias del Usuario. El Servicio se provee “tal cual” (as is) y la responsabilidad de la Empresa queda limitada al monto efectivamente pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.
12. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
13. Conexión con Tiendanube
NubeAds se conecta a la cuenta Tiendanube del Usuario mediante OAuth oficial. Solo accedemos a los datos estrictamente necesarios (productos, órdenes y clientes, en modo lectura) para prestar el Servicio. El Usuario puede revocar este acceso en cualquier momento desde su panel de Tiendanube.
14. Modificaciones
La Empresa puede modificar estos Términos. Los cambios serán notificados al Usuario con al menos 30 días de anticipación por email. Si el Usuario no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción sin costo adicional.
15. Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
El Usuario consumidor podrá iniciar reclamos a través del COPREC (Sistema de Conciliación Previa en Relaciones de Consumo) y en la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
16. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, podés escribirnos a legales@nubeads.com.